झांसी, 22 अक्टूबर। उत्तर मध्य रेलवे के झांसी मंडल में वीरांगना लक्ष्मीबाई झांसी रेलवे स्टेशन पर आयोजित ‘रेल जन संवाद’ कार्यक्रम में मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) अनिरुद्ध कुमार यात्रियों और स्थानीय नागरिकों से सीधे रूबरू हुए। उन्होंने यात्रियों की समस्याएं सुनने के साथ ही रेलवे की यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए उनके सुझाव भी लिए।

यात्री सुविधाओं और स्वच्छता पर विशेष जोर

संवाद के दौरान यात्रियों ने ट्रेनों की लेटलतीफी, कोच एवं स्टेशन परिसर में साफ-सफाई, शौचालयों की स्थिति और सुरक्षा व्यवस्था से जुड़े मुद्दे उठाए। डीआरएम ने संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश देते हुए यात्री सुविधाओं और रेल संरक्षा को प्राथमिकता देने पर जोर दिया। उन्होंने स्पष्ट किया कि यात्रियों की सुविधाओं और सुरक्षा से जुड़े मामलों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण के निर्देश

डीआरएम अनिरुद्ध कुमार ने यात्रियों को भरोसा दिलाया कि संवाद के दौरान प्राप्त शिकायतों और उपयोगी सुझावों पर गंभीरता से विचार कर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने यात्रियों से अपील की कि रेल यात्रा के दौरान किसी भी शिकायत अथवा आपात स्थिति में भारतीय रेलवे की हेल्पलाइन 139 (रेल मदद) का उपयोग करें, ताकि उनकी समस्याओं का समाधान कराया जा सके।

स्टेशन परिसर में चलाया स्वच्छता अभियान

कार्यक्रम के समापन के बाद स्टेशन परिसर में विशेष स्वच्छता अभियान भी चलाया गया। इसके माध्यम से यात्रियों को स्वच्छता बनाए रखने और रेलवे परिसर को साफ-सुथरा रखने के प्रति जागरूक किया गया। रेल जन संवाद के माध्यम से रेलवे प्रशासन ने यात्रियों से सीधे संवाद स्थापित कर उनकी समस्याओं और अपेक्षाओं को समझने का प्रयास किया।

इस अवसर पर अपर मंडल रेल प्रबंधक (इंफ्रा) प्रेम प्रकाश शर्मा, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अमन वर्मा सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी, स्टेशन कर्मचारी और रेल यात्री उपस्थित रहे।

रिपोर्ट: नवीन यादव
संपादक: आलोक प्रकाश
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